VOS QUESTIONS / NOS RÉPONSES

Les produits de la Maison Mina Raine garantissent plusieurs avantages en comparaison à d'autres marques :

• Qualité supérieure : Nos produits sont fabriqués en France avec une attention particulière portée à la qualité et au design. Nous utilisons des textiles de haute qualité pour garantir la durabilité et le confort de nos produits.
• Respect de l'environnement : Nos produits sont respectueux de l'environnement, réutilisables et faciles à entretenir.
• Personnalisation : Nous proposons une variété d'options de personnalisation pour nos produits, y compris le flocage et la broderie.
• Variété de styles : Nous proposons plusieurs formes de peignoirs, y compris le peignoir traditionnel, la cape, le kimono, l'hybride (un mélange entre le peignoir et le kimono), et la cape de coiffage.
• Service client de qualité : Nous nous engageons à fournir un excellent service à nos clients, y compris une assistance pour choisir le bon produit et répondre à toutes les questions concernant nos produits et services.

Les informations concernant la personnalisation de vos textiles, comme les fichiers de votre logo, les informations d'emplacement ou de couleur, sont conservées pendant 5 ans.

Oui ! Dans un souci de développement durable et parce que vous investissez dans un outil technique de qualité, nous tenons à vous proposer de réparer nos produits plutôt que de les changer totalement.

S'il vous arrive de couper, déchirer ou brûler vos peignoirs, contactez-nous pour que nous échangions sur les possibilités de réparation.

Si votre peignoir n'est pas réparable, nous vous proposerons une offre pour le remplacer !

Dans le cas où vos textiles présentent un défaut de confection (couture, forme, taille), vous pouvez demander le remplacement ou le remboursement de votre achat, uniquement s'il n'a pas été utilisé.

Les couleurs, matières et imprimés ne sont pas sous le coût de la garantie et ne peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, sauf dans le cas d'un envoi d'échantillon physique au préalable.

Vos peignoirs ne sont pas garantis si vous en faites une utilisation différente de leur fonction initiale, ou si vous ne respectez pas les consignes d'entretien.

Tous les produits de la marque sont fabriqués en France à Limoges, ville de la porcelaine (mais pas seulement !).

Toutes les étapes sont réalisées à la main dans notre atelier, de la coupe à l'emballage.

Notre polyester Victoria a un grammage de 110gr/M2 ; il est respirant et ne provoque pas d'effet "sauna".

Bien entendu, l'utilisation du polyester reste la meilleure option pour la coiffure, car il ne se décolore pas aux produits techniques. Le coton fin serait mieux pour plus de respirabilité, mais malheureusement, son usage n'est pas adapté en coiffure.

Nous n'avons pas à proprement parlé, de tissu spécifique aux régions tropicales, mais notre polyester habituel semble convenir à la majorité des coiffeurs.

L’assouplissant protège les fibres de vos textiles et limite le phénomène d’électricité statique. Nous recommandons d’en utiliser régulièrement.

On vous dit pourquoi dans notre dossier spécial.

L’électricité statique est un phénomène complexe qui peut avoir plusieurs causes. Il est impossible de l’éliminer totalement avec le polyester. Il existe cependant plusieurs solutions pour la limiter au maximum.

Pour en savoir plus, lisez notre dossier spécial en cliquant ici.

Vos textiles ont été lavés trop chaud, en trop grand nombre, ou avec des serviettes.

Pour remettre vos textiles en état, vous devez les repasser ! Utilisez le programme synthétique de votre fer à repasser.

Une fois repassés, suivez nos consignes d'entretien pour ne plus avoir à le faire.

Il est possible que cela vienne de la dureté de votre eau. Vos textiles peuvent également avoir des taches blanches.

Lavez votre machine avec un produit détartrant adapté, puis, toujours en utilisant un produit détartrant dans votre machine, lavez vos textiles.

Adaptez la lessive en fonction de la dureté de votre eau ! Pour en savoir plus, consultez notre dossier spécial sur la dureté de l'eau. Consultez également nos consignes d'entretien.

Pour enlever une tache de produits colorant sur vos textiles, utilisez un détachant adapté ou de la javel diluée. Versez le détachant sur la tâche et lavez en machine immédiatement.

En cas de contact avec un produit technique décolorant, le textile ne se décolorera pas. Nous conseillons cependant l'utilisation d'une protection adaptée, comme une cape de protection, pendant les prestations techniques.

Ne laissez pas un produit taché s'oxyder trop longtemps. Changez immédiatement un peignoir si un produit tachant est en contact et de le laver le plus rapidement possible. Séparez-le des autres textiles jusqu'au lavage.

Un produit décolorant ne décolorera pas vos peignoirs, ni vos serviettes. 

NOUS DÉCONSEILLONS L'UTILISATION DU SÈCHE-LINGE.

Le sèche-linge produit de la chaleur et du mouvement : ce sont les conditions idéales pour générer un maximum d'électricité statique ! Pour en savoir plus, vous pouvez lire notre dossier spécial sur l'électricité statique.

Si vos peignoirs sont personnalisés, le sèche-linge est totalement proscrit.

Si pour des raisons techniques ou logistique, vous n'avez pas le choix d'utiliser le sèche-linge, utilisez de l'assouplissant à chaque lavage. Consultez notre dossier spécial sur l'assouplissant.

Nous préconisons de toujours laver vos peignoirs seuls.

Cependant, vous pouvez laver vos peignoirs avec d'autres textiles polyester.

MAIS NE LAVEZ JAMAIS VOS TEXTILES AVEC VOS SERVIETTES OU AVEC DU COTON.

• Vos serviettes risquent de déteindre sur vos textiles, même si elles ont été lavées plusieurs fois.
• Le frottement des serviettes sur le polyester augmente le phénomène d’électricité statique.
• Le poids des serviettes écrase le polyester et froisse les textiles.
• Les fibres du coton viennent se fixer dans le polyester.

Oui, tous nos textiles et imprimés sont détachables avec un détachant adapté.

En cas de contact avec un produit technique décolorant, le textile ne se décolorera pas. Nous conseillons cependant l'utilisation d'une protection adaptée, comme une cape de protection, pendant les prestations techniques.

Ne laissez pas un peignoir taché s’oxyder trop longtemps. En cas de contact avec un produit tâchant, changez-le, séparez-le des autres textiles jusqu’au lavage qui doit être effectué le plus rapidement possible.

1. Peignoir : Le peignoir est la forme traditionnelle majoritairement utilisée en France. Il possède des manches et se ferme au col avec l'un de nos 4 systèmes de fermeture (Zip Magnétique, Velcro®, Lien, Boutons Pression). Il est disponible dans 6 tailles (Bébé, Enfant, Ado, Standard, XL, XXL). Le peignoir est mixte et peut se fermer devant ou dans le dos, selon les habitudes de travail. La taille standard convient à un adulte jusqu'à 1,80m et de corpulence moyenne.
2. Hybride : L'Hybride est une création unique de la Maison Mina Raine, inventée d'après l'expérience des coiffeurs. C'est un croisement entre le Peignoir et le Kimono, combinant le meilleur des deux. Il a une fermeture au col et une ceinture, offrant une polyvalence et un confort supérieurs. Les systèmes de fermeture pour l'Hybride incluent le Zip Magnétique, le Velcro®, le Lien, les Boutons Pression, et une ceinture supplémentaire. Il est disponible dans 4 tailles (Enfant, Ado, Standard, XL). L'Hybride est mixte et se ferme devant. La taille standard convient à un adulte jusqu'à 1,80m et de corpulence moyenne.
3. Kimono : Le Kimono est une option élégante et pratique. Il a une ceinture cousue dans le dos, facilitant son utilisation et son entretien. Il est disponible dans 4 tailles (Enfant, Ado, Standard, XL). Le Kimono est mixte et se ferme devant. La taille standard convient à un adulte jusqu'à 1,80m et de corpulence moyenne.

En résumé, la principale différence entre ces trois formes réside dans leur design et leur utilisation. Le peignoir est la forme traditionnelle avec des manches, l'hybride est une création unique combinant les caractéristiques du peignoir et du kimono avec une ceinture supplémentaire pour plus de polyvalence, et le kimono est une option élégante avec une ceinture cousue dans le dos.

La cape de coiffage et la cape technique de la Maison Mina Raine sont toutes deux conçues pour protéger les clients pendant les services de coiffure, mais elles sont utilisées dans des contextes différents et sont fabriquées à partir de matériaux différents.

1. Cape de coiffage : La cape de coiffage est principalement utilisée pendant le coiffage et le brushing. Elle est fabriquée à partir de notre Polyester Microfibre Victoria®, qui a un tissage microfibre lui conférant des propriétés de protection optimales. Il ne se décolore pas avec les produits techniques et ne retient pas les cheveux coupés grâce à son toucher doux et lisse. De plus, il sèche rapidement à l'air libre, ce qui facilite l'entretien.
2. Cape technique : La cape technique est utilisée pour protéger les clients pendant les prestations techniques, comme les colorations ou les décolorations. Elle est fabriquée à partir de notre Polyester Microfibre Watercolor®, qui est enduit de polyuréthane pour offrir une protection supplémentaire contre les projections de produits techniques. Tout comme le Polyester Victoria®, le Polyester Watercolor® ne se décolore pas avec l'utilisation de produits techniques.

En résumé, la principale différence entre les deux capes réside dans leur utilisation et leur matériau. La cape de coiffage est destinée au coiffage et au brushing, tandis que la cape technique est conçue pour offrir une protection supplémentaire pendant les prestations techniques.

Chez la Maison Mina Raine, nous proposons des tailles mixtes pour nos peignoirs et capes. La taille standard convient à un adulte jusqu'à 1,80 m et de corpulence moyenne. Cependant, nous proposons également des tailles allant du bébé au XXL pour répondre à une variété de besoins.

Pour choisir la bonne taille pour vos clients, vous devriez considérer leur taille, leur corpulence et leurs préférences personnelles en matière de confort. Si vous pensez qu'un client pourrait préférer un ajustement plus ample, vous pouvez choisir une taille plus grande.

Si vous avez des questions spécifiques sur le choix de la taille pour vos clients, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

Le peignoir se ferme devant ou derrière selon vos habitudes de travail.

Le sens de fermeture n'a pas d'importance sauf si vos peignoirs doivent être personnalisés.

La Maison Mina Raine propose cinq modèles de vêtements : le peignoir, la cape, le kimono, la cape de coiffage et l'hybride, une création de la Maison Mina Raine.

Les peignoirs et les capes de la Maison Mina Raine sont tous confectionnés dans un tissu polyester microfibre. Nous avons privilégié cette matière technique, solide et esthétique, pour sa facilité d'utilisation et d'entretien.

Nos textiles microfibres offrent toutefois une protection optimum : un tissage ultra serré ne laissera pas passer les projections de produits techniques.

Seule la gamme Shield® est imperméable. La gamme Shield® n'est pas fabriquée par la Maison Mina Raine. Nous proposons également des capes de protection spécifiques pour la technique : ils protègeront mieux vos clients.

Maison Mina Raine propose six tailles de peignoirs : bébé, enfant, adolescent, standard, XL et XXL.

BÉBÉ : Pour tous les enfants de 4 ans et moins.

ENFANT : Pour les enfants de 4 à 13 ans.

ADO : Pour les grands enfants à partir de 13 ans.

STANDARD : Pour les adultes jusqu’à 173cm.

XL : Pour les adultes de 174cm à 195cm, ou avec une grande largeur d’épaules.

XXL : Pour les adultes de 195cm et plus.

Tous les modèles de la Maison Mina Raine sont mixtes. Il est cependant recommandé de disposer de plusieurs tailles de textiles pour vous adapter aux différentes morphologies.

La différence principale entre le peignoir et la cape réside dans les manches ! Le peignoir en possède alors que la cape n'en a pas.

Techniquement, si cela ne change pas grand-chose pour le client, qui reste libre de ses mouvements, il est utile de savoir que la cape s'adapte plus facilement à tous les types de morphologies.

L'envergure de nos peignoirs et de nos capes restent les mêmes, et ils sont tous deux disponibles dans nos 6 tailles, avec nos 4 systèmes de fermeture.